Kontakt

Masz pytanie dotyczące zamówienia, dostawy, produktu, zwrotu lub refundacji? Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail, szczególnie w sprawach dotyczących konkretnego zamówienia.

1. Dane kontaktowe

Nazwa: Xenrelcalrion

Adres e-mail: service@xenrelcalrion.com

Telefon: +1 (352) 427-8392

Adres kontaktowy:
45807 Magnolia St #0, Paisley, FL 32767, Stany Zjednoczone

2. Godziny obsługi klienta

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00.

Kontakt telefoniczny jest dostępny w podanych godzinach. Wiadomości e-mail można przesyłać w dowolnym czasie, a zgłoszenia będą obsługiwane w godzinach pracy obsługi klienta.

3. Zakres dostawy

Realizujemy dostawy na całe terytorium Polski.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, przetwarzania zamówień, przewidywanego czasu transportu, śledzenia przesyłek oraz innych zasad dostawy znajdują się w Polityce dostawy.

4. W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami w szczególności w sprawach dotyczących:

  • statusu zamówienia;
  • realizacji zamówienia;
  • dostawy i postępu transportu;
  • informacji dotyczących śledzenia przesyłki;
  • anulowania zamówienia;
  • zwrotu produktu;
  • refundacji płatności;
  • produktu uszkodzonego podczas dostawy;
  • otrzymania niewłaściwego produktu;
  • pytań dotyczących produktów;
  • innych kwestii związanych z zakupami i obsługą zamówienia.

W sprawach dotyczących anulowania zamówienia, dostawy, zwrotu lub refundacji zastosowanie mają odpowiednie zasady określone w naszych właściwych politykach. Kontakt z nami nie zastępuje procedur ani praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

5. Kontakt w sprawie zamówienia

Jeżeli Twoje pytanie dotyczy konkretnego zamówienia, podanie podstawowych informacji dotyczących zakupu pomoże nam szybciej zidentyfikować sprawę.

W miarę możliwości w wiadomości podaj:

  • numer zamówienia;
  • imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;
  • adres e-mail użyty przy zakupie;
  • krótki opis pytania lub problemu;
  • w przypadku problemu z dostawą – numer śledzenia, jeżeli został udostępniony;
  • w przypadku uszkodzenia produktu – zdjęcia produktu oraz, jeżeli jest to możliwe, zdjęcia opakowania i widocznych uszkodzeń.

Nie przesyłaj pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV, hasła ani innych poufnych danych uwierzytelniających. Do identyfikacji zamówienia należy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

6. Preferowana forma kontaktu

W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, anulowania, zwrotów i refundacji preferujemy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej:

service@xenrelcalrion.com

Wiadomość e-mail pozwala na przekazanie numeru zamówienia, opisu sprawy oraz – w razie potrzeby – zdjęć lub informacji dotyczących przesyłki.

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie:

+1 (352) 427-8392

Kontakt telefoniczny służy przede wszystkim do konsultacji i wyjaśnienia spraw związanych z zakupami.

7. Obsługa zgłoszeń

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy przekazane informacje i podejmiemy odpowiednie działania zależnie od charakteru sprawy.

W przypadku zapytania dotyczącego zamówienia jego numer oraz dane użyte podczas zakupu mogą ułatwić właściwą identyfikację sprawy. Jeżeli zgłoszenie dotyczy uszkodzenia produktu lub problemu z dostawą, odpowiednie zdjęcia i informacje dotyczące przesyłki mogą pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

Wnioski dotyczące anulowania zamówień, zwrotów, refundacji i dostawy są rozpatrywane zgodnie z odpowiednimi zasadami obowiązującymi na stronie oraz z uwzględnieniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

8. Dane kontaktowe w skrócie

Xenrelcalrion
E-mail: service@xenrelcalrion.com
Telefon: +1 (352) 427-8392
Adres: 45807 Magnolia St #0, Paisley, FL 32767, Stany Zjednoczone
Zakres dostawy: całe terytorium Polski
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W przypadku pytań związanych z zakupami zachęcamy do kontaktu. Podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy pozwoli nam lepiej zrozumieć zgłoszenie i skierować je do właściwej obsługi.

Masz pytanie dotyczące zamówienia, dostawy, produktu, zwrotu lub refundacji? Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail, szczególnie w sprawach dotyczących konkretnego zamówienia.

1. Dane kontaktowe

Nazwa: Xenrelcalrion

Adres e-mail: service@xenrelcalrion.com

Telefon: +1 (352) 427-8392

Adres kontaktowy:
45807 Magnolia St #0, Paisley, FL 32767, Stany Zjednoczone

2. Godziny obsługi klienta

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00.

Kontakt telefoniczny jest dostępny w podanych godzinach. Wiadomości e-mail można przesyłać w dowolnym czasie, a zgłoszenia będą obsługiwane w godzinach pracy obsługi klienta.

3. Zakres dostawy

Realizujemy dostawy na całe terytorium Polski.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, przetwarzania zamówień, przewidywanego czasu transportu, śledzenia przesyłek oraz innych zasad dostawy znajdują się w Polityce dostawy.

4. W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami w szczególności w sprawach dotyczących:

  • statusu zamówienia;
  • realizacji zamówienia;
  • dostawy i postępu transportu;
  • informacji dotyczących śledzenia przesyłki;
  • anulowania zamówienia;
  • zwrotu produktu;
  • refundacji płatności;
  • produktu uszkodzonego podczas dostawy;
  • otrzymania niewłaściwego produktu;
  • pytań dotyczących produktów;
  • innych kwestii związanych z zakupami i obsługą zamówienia.

W sprawach dotyczących anulowania zamówienia, dostawy, zwrotu lub refundacji zastosowanie mają odpowiednie zasady określone w naszych właściwych politykach. Kontakt z nami nie zastępuje procedur ani praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

5. Kontakt w sprawie zamówienia

Jeżeli Twoje pytanie dotyczy konkretnego zamówienia, podanie podstawowych informacji dotyczących zakupu pomoże nam szybciej zidentyfikować sprawę.

W miarę możliwości w wiadomości podaj:

  • numer zamówienia;
  • imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;
  • adres e-mail użyty przy zakupie;
  • krótki opis pytania lub problemu;
  • w przypadku problemu z dostawą – numer śledzenia, jeżeli został udostępniony;
  • w przypadku uszkodzenia produktu – zdjęcia produktu oraz, jeżeli jest to możliwe, zdjęcia opakowania i widocznych uszkodzeń.

Nie przesyłaj pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV, hasła ani innych poufnych danych uwierzytelniających. Do identyfikacji zamówienia należy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

6. Preferowana forma kontaktu

W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, anulowania, zwrotów i refundacji preferujemy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej:

service@xenrelcalrion.com

Wiadomość e-mail pozwala na przekazanie numeru zamówienia, opisu sprawy oraz – w razie potrzeby – zdjęć lub informacji dotyczących przesyłki.

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie:

+1 (352) 427-8392

Kontakt telefoniczny służy przede wszystkim do konsultacji i wyjaśnienia spraw związanych z zakupami.

7. Obsługa zgłoszeń

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy przekazane informacje i podejmiemy odpowiednie działania zależnie od charakteru sprawy.

W przypadku zapytania dotyczącego zamówienia jego numer oraz dane użyte podczas zakupu mogą ułatwić właściwą identyfikację sprawy. Jeżeli zgłoszenie dotyczy uszkodzenia produktu lub problemu z dostawą, odpowiednie zdjęcia i informacje dotyczące przesyłki mogą pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

Wnioski dotyczące anulowania zamówień, zwrotów, refundacji i dostawy są rozpatrywane zgodnie z odpowiednimi zasadami obowiązującymi na stronie oraz z uwzględnieniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

8. Dane kontaktowe w skrócie

Xenrelcalrion
E-mail: service@xenrelcalrion.com
Telefon: +1 (352) 427-8392
Adres: 45807 Magnolia St #0, Paisley, FL 32767, Stany Zjednoczone
Zakres dostawy: całe terytorium Polski
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W przypadku pytań związanych z zakupami zachęcamy do kontaktu. Podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy pozwoli nam lepiej zrozumieć zgłoszenie i skierować je do właściwej obsługi.